Come posso prenotare una struttura?
Scegli il tour, crociera o servizio correlato di tuo interesse.
Seleziona le date del soggiorno e il numero di ospiti.
Clicca su “Invia una richiesta” e completa i dati richiesti.
Una volta confermata la disponibilità da parte dell’operatore, procedi con il pagamento per confermare la tua prenotazione.

Quali metodi di pagamento sono accettati?
Dipende dai tour operator o fornitori di servizi, solitamente il pagamento viene effettuato direttamente sul conto del tour operator o fornitore di servizi.

Con quanto anticipo devo prenotare?
Non ci sono limiti fissi, ma ti consigliamo di prenotare il prima possibile per assicurarti la disponibilità. Alcuni fornitori di servizi possono applicare restrizioni minime.

È richiesto un acconto?
Sì. Per confermare la prenotazione è necessario versare un acconto del 30% generalmente, tuttavia varia da fornitore a fornitore. Il saldo finale generalmente va pagato entro 7 giorni prima dell’arrivo.

Posso cancellare la prenotazione?
Le politiche di cancellazione variano in base al tour operator o fornitore di servizi.
Consulta la sezione “Politiche di cancellazione” durante la prenotazione.
In generale, cancellazioni entro 7 giorni dall’arrivo comportano la perdita dell’acconto.

L’assicurazione è inclusa?
Alcuni fornitori di servizi offrono un’assicurazione per danni accidentali.
Ti invitiamo a verificare direttamente con loro se è compresa nel prezzo o disponibile come servizio aggiuntivo.

Come posso contattare il tour operator o fornitore di servizi?
Vai sulla pagina dell’annuncio e clicca su “Contatta l’operatore” per utilizzare il nostro sistema di messaggistica interna.

Posso modificare la mia prenotazione?
Contatta il fornitore di servizi il prima possibile per verificare disponibilità e approvazione delle modifiche. Alcune variazioni potrebbero comportare costi aggiuntivi, soprattutto se effettuate a ridosso del check-in.

Che tipo di strutture posso prenotare su Viaggiduepuntozero?
Su Viaggiduepuntozero trovi:
– Crociere
– Tour
– Hotel
– Auto, moto d’acqua, scooter
– Esperienze turistiche locali
Ogni proposta include descrizione dettagliata, foto, servizi e recensioni di altri viaggiatori.

Come modifico i miei dati personali?
Accedi alla tua area riservata e vai su Il Mio Account > Impostazioni per aggiornare:
– Email
– Numero di telefono
– Password

Come funzionano le recensioni?
Dopo ogni soggiorno, clienti e fornitori di servizi possono lasciare una recensione reciproca.
Le recensioni aiutano tutti a fare scelte consapevoli e migliorano la visibilità delle migliori offerte sulla piattaforma.

Come posso contattare l’assistenza clienti?
Hai bisogno di aiuto?
Scrivici a: info@viaggiduepuntozero.com
Oppure compila il modulo di supporto disponibile sulla piattaforma.
Ti risponderemo il prima possibile!