1. Introduzione

Viaggiduepuntozero è una piattaforma digitale che consente agli utenti di prenotare tours, strutture ricettive (correlate ai tour scelti) gestite dai Tour Operators Locali (DMC), crociere, attività e noleggi legati ai soggiorni o tour scelti.
La piattaforma agisce esclusivamente come intermediario tra ospiti e fornitori di servizi locali, fornendo un sistema di prenotazione sicuro e trasparente.

2. Accettazione dei Termini

Accedendo al sito www.viaggiduepuntozero.com e utilizzando i relativi servizi:

• Accetti di rispettare i presenti Termini e Condizioni;
• Dichiari di aver letto e compreso le clausole qui contenute;
• Se non accetti tali termini, ti invitiamo a non utilizzare la piattaforma.

3. Servizi Offerti

• Sistema di prenotazione tra ospiti e tour operators locali
• Gestione autonoma degli annunci da parte di tour operators locali e fornitori di servizi
• Sistema di pagamento diretto alla fonte e tracciabile

4. Registrazione dell’Account Utente

Per utilizzare la piattaforma è richiesta la registrazione gratuita. Gli utenti devono fornire:

• Dati personali e di contatto aggiornati

Nota: L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.

5. Registrazione dell’Account Partner

Per utilizzare la piattaforma è richiesta la registrazione gratuita. Gli utenti devono fornire:

• Dati personali aziendali e di contatto aggiornati
• Informazioni di pagamento (bonifico bancario o altri metodi accettati)

Nota: L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.

6. Prenotazioni e Pagamenti

Prenotazione:
La prenotazione diventa vincolante al versamento dell’acconto. Le condizioni possono variare in base alle impostazioni dei tour operators.

Modalità di Pagamento:

• Acconto: generalmente 30% al momento della prenotazione (dipende dalle regole del tour operator)
• Saldo: entro 7 giorni dall’arrivo
• Metodo: bonifico bancario o altro metodo definito dal tour operator

7. Politiche di Cancellazione

Ogni tour operator o fornitore di servizio stabilisce le proprie condizioni. In assenza di regole personalizzate valgono le seguenti:

• Cancellazione fino a 7 giorni prima: rimborso parziale
• Cancellazione nei 7 giorni precedenti: perdita dell’acconto

8. Obblighi del Tour Operator o Fornitore di Servizi

I tour operator o fornitori di servizi sono tenuti a:

• Garantire veridicità delle informazioni pubblicate
• Mantenere pulizia e funzionalità delle strutture

Nota: Viaggiduepuntozero non è responsabile per danni, disservizi o violazioni legate alla gestione diretta delle strutture o servizi.

9. Limitazioni di Responsabilità

Viaggiduepuntozero agisce solo come intermediario e pertanto non è responsabile per:

• Controversie legali tra le parti
• Qualità o disponibilità degli alloggi
• Danni o incidenti durante il soggiorno

La piattaforma si impegna a fornire un ambiente sicuro, ma non può garantire l’assenza assoluta di problematiche tecniche o di pagamento.

10. Commissioni e Fatturazione

Commissioni:

• Commissione di servizio: 8% sul prezzo per notte
• Questa viene aggiunta al prezzo visibile per l’ospite

Esempio: Prezzo per notte €100 → Totale pagato €108 (€100 all’host + €8 di commissione)

Pagamenti agli Host:

• L’importo per notte viene versato direttamente sul conto dell’host
• Viaggiduepuntozero non trattiene alcuna somma
• La fattura relativa alla commissione verrà inviata mensilmente
• Il pagamento deve avvenire entro il 3° giorno del mese successivo

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, layout) sono protetti da diritto d’autore. È vietata ogni riproduzione non autorizzata.

Contatti

Per domande o supporto, puoi contattarci a:
info@viaggiduepuntozero.com